Що робити, якщо у вашому відправленні предмет заборонений до транспортування?

Якщо на складі визначать, що товар з вашого відправлення належить до заборонених, у особистому кабінеті буде виділено це відправлення.

Система запропонує завантажити лейбл для повернення товару назад до інтернет-магазину. 

Лейбл для повернення – це накладна, у якій зазначають адресу відправки, адресу доставки й трек-номер. У цьому випадку адресою відправки буде склад партнера. Лейбл ви можете отримати, звернувшись до продавця чи будь-якої місцевої кур'єрської служби. Завантажте отриманий лейбл і вкажіть, які товари потрібно повернути.

Окрім того, з’явиться можливість утилізації товару. Поставте галочку біля товарів, які хочете утилізувати, та натисніть на кнопку «Утилізувати вибрані товари».