Що робити, якщо інтернет-магазин не надіслав трек-номер?

Якщо продавець не надав трек-номер або замовлення взагалі відправлено без треку (деякі кур’єрські служби справді транспортують відправлення без трек-номерів), на закордонному складі відправлення можуть ідентифікувати за вашими даними й унікальним номером у форматі NP ХХ ХХХ ХХ ХХ. Після цього наявний трек-номер або присвоєний складом трек-номер буде надіслано вам електронною поштою з проханням продовжити реєстрацію відправлення. У особистому кабінеті з'явиться “Незареєстроване відправлення”.

Якщо інтернет-магазин не вкаже ваші дані або унікальний номер, термін ідентифікації відправлення може зрости. Обов’язково дочекайтеся електронного листа від Nova Poshta Shopping з проханням зареєструвати відправлення.