Что делать, если в вашем отправлении предмет запрещенный к транспортировке?

Если на складе определят, что товар из вашего отправления входит в список запрещенных, в личном кабинете этот заказ будет выделен.

Система предложит загрузить лейбл для возврата товара обратно в интернет-магазин.

Лейбл для возврата - это накладная, в которой отмечают адрес отправки, адрес доставки и трек-номер. В этом случае адресом отправки будет склад партнера. Лейбл вы можете получить, обратившись к продавцу или любой местной курьерской службе. Загрузите полученный лейбл и укажите, какие товары нужно вернуть.

Кроме того, появится возможность утилизации товара. Поставьте галочку для товаров, которые хотите утилизировать, и нажмите на кнопку «Утилизировать выбранные товары».