Что делать, если интернет-магазин не прислал трек-номер?

Если продавец не предоставил трек-номер или заказ вообще отправлен без трека (некоторые курьерские службы действительно транспортируют отправления без трек-номеров), на зарубежном складе отправление могут идентифицировать по вашим данным и уникальному номеру в формате NP ХХ ХХХ ХХ ХХ. После этого имеющийся трек-номер или присвоенный складом трек-номер будет отправлен вам по электронной почте с просьбой продолжить регистрацию отправления. В личном кабинете появится "Незарегистрированное отправление".

Если интернет-магазин не укажет ваши данные или уникальный номер, срок идентификации отправления может возрасти. Обязательно дождитесь электронное письмо от Nova Poshta Shopping с просьбой зарегистрировать отправление.